Questions fréquentes
Climatisation réversible, pompe à chaleur, isolation et qualité de l'air : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Qualité de l'air intérieur
La qualité de l'air intérieur, c'est vraiment un enjeu ?
Oui. On passe l'essentiel de notre temps en intérieur, où l'air peut contenir plusieurs fois plus de polluants qu'à l'extérieur : CO₂, composés organiques volatils, particules fines, humidité. Ces polluants sont invisibles, mais ils pèsent sur la santé, le sommeil et la concentration — d'autant plus pour les enfants et les personnes fragiles.
Mon école ou ma crèche doit-elle surveiller la qualité de l'air ?
Depuis janvier 2023, la surveillance de la qualité de l'air intérieur est une obligation pour les établissements scolaires, les crèches et les structures médico-sociales (décret n° 2022-1690). Beaucoup d'établissements ne sont pas encore en conformité. On réalise les mesures sur site et on remet un rapport directement exploitable.
Comment se déroule un audit de qualité de l'air ?
On installe des appareils de mesure dans les pièces concernées et on relève les indicateurs dans les conditions réelles d'occupation, pièce par pièce. Vous recevez un rapport par espace, avec un code couleur et des recommandations classées par priorité : aération, renouvellement d'air, usages à revoir.
Une climatisation améliore-t-elle vraiment l'air intérieur ?
Une climatisation réversible ne fait pas que rafraîchir : elle brasse et renouvelle l'air, et ses filtres retiennent pollens et particules fines. C'est l'entretien régulier des filtres qui garantit cet effet — un filtre encrassé dégrade au contraire l'air soufflé. La climatisation complète une bonne ventilation, elle ne la remplace pas.
Quels polluants mesure-t-on, et qu'en fait-on ?
Les principaux indicateurs de l'air intérieur : dioxyde de carbone (CO₂), composés organiques volatils, particules fines, taux d'humidité et confinement. Les résultats orientent des actions concrètes — mieux aérer, revoir le renouvellement d'air, traiter une source d'humidité — et, si besoin, des travaux.
Climatisation & pompe à chaleur
Une climatisation, ça ne fait pas que du froid ?
Non. Une climatisation réversible chauffe aussi : en mi-saison, elle prend le relais du chauffage avec un bon rendement. Elle renouvelle et filtre l'air. Et la pompe à chaleur, à l'inverse, ne fait pas que du chaud — certains modèles rafraîchissent. La règle à retenir : la clim ne fait pas que du froid, la PAC pas que du chaud.
Quelle différence entre climatisation réversible et pompe à chaleur ?
C'est la même technologie — une pompe à chaleur — déclinée différemment. Une clim réversible air/air chauffe et rafraîchit l'air d'une pièce. Une PAC air/eau chauffe un circuit d'eau (radiateurs ou plancher chauffant) et, selon le modèle, produit l'eau chaude sanitaire ; c'est elle qui remplace une chaudière.
L'entretien d'une climatisation est-il obligatoire ?
Au-delà de 4 kg de fluide frigorigène, un contrôle d'étanchéité annuel est imposé. Au-delà de l'obligation, l'entretien maintient le rendement, allonge la durée de vie de l'appareil et préserve la qualité de l'air soufflé. On propose des contrats annuels et du dépannage ponctuel.
Une pompe à chaleur peut-elle remplacer ma chaudière fioul ou gaz ?
C'est aujourd'hui le remplacement le plus pertinent en rénovation. Une PAC air/eau se raccorde aux radiateurs ou au plancher chauffant existants ; pour 1 kWh consommé, elle en restitue 3 à 4. Le remplacement d'un chauffage par une PAC est éligible à MaPrimeRénov' et aux primes CEE selon votre profil — on le vérifie lors de la visite.
Combien de temps dure une installation de climatisation ?
D'une demi-journée à deux jours pour un logement, selon le nombre de pièces et la configuration : mono-split, multi-split ou gainable. Les points qui demandent le plus d'attention sont l'emplacement de l'unité extérieure et le passage des liaisons frigorifiques.
Isolation
Par où commencer pour isoler mon logement ?
Par le toit. L'air chaud monte : jusqu'à 30 % des déperditions partent par les combles, et c'est le poste au retour sur investissement le plus rapide. Ensuite les murs, puis le plancher bas. On fait le diagnostic sur place et on hiérarchise les travaux.
Isolation par l'extérieur ou par l'intérieur : laquelle choisir ?
L'isolation par l'extérieur (ITE) est la plus performante : elle supprime les ponts thermiques sans réduire la surface habitable et fait office de ravalement. L'isolation intérieure est moins coûteuse et se pose pièce par pièce, mais elle réduit légèrement la surface. Le choix dépend du bâti, du budget et des contraintes d'urbanisme (secteur protégé, copropriété).
Quelles aides pour des travaux d'isolation ?
L'isolation peut ouvrir droit à MaPrimeRénov' et aux primes CEE, selon vos revenus et le logement, à condition d'atteindre les performances exigées (une résistance thermique minimale). On vérifie l'éligibilité et on chiffre tout dans le devis, sans engagement.
Stelair et nos interventions
Pourquoi faire appel à un professionnel plutôt que de poser soi-même ?
La manipulation des fluides frigorigènes est réglementée et réservée aux professionnels attestés. Une installation mal dimensionnée ou mal raccordée perd en rendement, consomme plus et tombe en panne plus vite. Un professionnel dimensionne selon le volume, l'isolation et l'exposition, garantit l'installation et assure l'entretien obligatoire.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Stelair installe et entretient climatisation, pompes à chaleur, isolation et cuvelage dans toute la France métropolitaine. Le détail est disponible par département dans nos zones d'intervention.
Le devis est-il gratuit ? Comment se passe une intervention ?
Le devis est gratuit. On commence par une visite technique sur place pour comprendre le besoin et relever les contraintes, puis on remet un devis clair. Une fois validé, on planifie la pose, et on reste disponibles pour l'entretien et le dépannage.
