Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Stelair traite les données personnelles collectées via ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Stelair. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@stelairenergie.fr ou au 06 08 82 49 09.

Données collectées

Les données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de contact. Elles comprennent :

• votre identité : nom et prénom ;
• vos coordonnées : téléphone et adresse e-mail ;
• des informations sur votre logement nécessaires au chiffrage : année de construction, mode de chauffage, nombre de pièces, température de confort, exposition et type de vitrage ;
• le message libre que vous nous adressez, le cas échéant.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Les champs non marqués comme obligatoires restent facultatifs.

Finalités

Ces données servent exclusivement à traiter votre demande : vous recontacter, préparer une visite technique et établir un devis. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni revendues.

Base légale

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes en charge du traitement des demandes au sein de Stelair. Elles transitent par nos sous-traitants techniques :

• Resend, pour l'acheminement des e-mails de notification ;
• Vercel Inc., pour l'hébergement du site.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées trois ans à compter de notre dernier contact, puis supprimées. Les données relatives à un contrat en cours sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et les délais légaux applicables.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@stelairenergie.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Ce site ne dépose pas de cookie de mesure d'audience ni de suivi publicitaire. Seuls les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement peuvent être utilisés.

Sécurité

Stelair met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.